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「優良な不動産売買業者」の定義は、もちろん実際に不動産売買をおこなった人によって、実にさまざまなのですが、共通してあげられることと言えば、「強引に押し進めたりしない」ということですね。「優良」の反対、つまり「悪質」としてあげられる不動産売買業者に関して言えば、必ず「契約を強引に迫ってきた」などという被害報告がありますね。けれども、「優良」という印象を残す不動産売買業者に関しては、「必ずこちらの意見を確認してくれて、そして進めてくれた」「他社にも話をもっていっているということを伝えたのにも関わらず、対応は変わりなかった」などというように、強引さはなく、依頼主のことも考えて進めている印象がありますね。また、そういった不動産売買業者は、往々にして、対応が細やかで丁寧という特徴をもっていますね。小さなことかも知れませんが、「挨拶をきちんとしている」ですとか、「電話の折り返し」「質問への返答が早い」などといったように、依頼主とのやりとり対して、親切であるだけではなく、丁寧に対応しているという印象があるのです。ですから、第一印象にて、善し悪しを判断することに対して、あながち間違いではないとも言われているのでしょう。